Sadakat Kartı Puanları Hakkında Önemli Bilgiler

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartlarında biriken puanların ve liraların yıl sonu yaklaşırken kullanılması gerektiğini hatırlattı. Tüketicilere yapılan uyarılara dikkat çeken Deniz, bu puanların ve paraların belirli bir tarihe kadar kullanılması zorunluluğunu eleştirdi. Ayrıca kredi kartlarında biriken puanların da harcanması gerektiğini vurguladı.

Sadakat Kartı Puanları Hakkında Uyarılar

Firmaların genellikle yıl sonunda kullanılmayan puanları silmeyi tercih ettiğine değinen Deniz, tüketicilerin bu dönemde kredi kartı veya sadakat kartlarındaki puanları kullanmalarını tavsiye etti. Bu paraların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu belirten Deniz, bu uygulamanın etik olmadığını savundu. Tüketicilere, bu dönemde yapacakları alışverişlerde biriken para puanlarını kullanmaları çağrısında bulundu.

İşletmelerin Uygulamaları

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, sadakat kartlarının işletmeler için müşterilere avantaj sağlayan bir sistem olduğunu belirtti. Ancak her yıl sonunda para puanlarının sıfırlandığını ve bu uygulamanın tüketici açısından hak gaspı olduğunu ifade etti. Güllü, işletmelerin bu tür uygulamalardan vazgeçmesi gerektiğini savundu.

Öneriler ve Uyarılar

Güllü, tüketicilere para puanlarını kullanmaları yönünde uyarılarda bulunarak, hakem heyetlerine başvurulması durumunda bu hakların geri alınabileceğini ancak tüketicilerin bu riskle karşılaşmamaları için alışverişlerini yıl sonunu beklemeden yapmalarını önerdi. Yıl sonunda puanların sıfırlanabileceği uyarıları bulunan kartları kullanan tüketicilerin bu durumu göz önünde bulundurmaları gerektiğini belirtti.