Hepsiburada Ticari Grup Başkanı (CCO) Ender Özgün, okula dönüş kampanyası kapsamında 1.300’ü aşkın veli ve öğrenci ile gerçekleştirdikleri Okula Geri Dönüş Alışveriş Dinamiklerini Anlama Araştırması’nın sonuçlarını da paylaştı. Okula dönüş sürecinin sadece bir kampanya dönemi olmadığını, Türkiye ekonomisi için de yaz tatilinin ardından bir atak dönemine işaret ettiğini ifade eden Özgün, “Hepsiburada olarak en büyük önceliğimiz tüketicilerin uygun fiyatlı ve kaliteli ürünlere ulaşmasını sağlarken, Türkiye genelinde de esnafımıza, KOBİ’lerimize ilave gelir fırsatı yaratıp Türkiye’nin ekonomik kalkınmasına destek olmak” dedi.
Özgün, kampanya kapsamında defterden kitaba, ayakkabıdan kıyafete ve teknoloji ürünlerine uzanan binlerce farklı üründe indirim ve kampanyalar sunacaklarını belirtti. “Bu kampanyayı tasarlarken, öncelikle tüketicilerimizin bizden beklentilerini dikkate aldık. Sahaya inip, onları dinledik. Gerçekleştirdiğimiz araştırma sonuçlarını, ilgili ekiplerimizle anlamlandırarak bütüncül bir kampanya tasarlamaya dikkat ettik” diye ekledi. Okul alışverişinde kararın fiyat-performans, kalite ve ürün güvenliği odağında şekillendiğinin altını çizen Özgün, araştırmaya katılanların %84’ünün alışveriş listesi hazırladığını ve %69’unun bu listeyi başkalarıyla paylaştığını belirtti.
Araştırmada öne çıkan diğer detaylar şu şekilde:
– Kırtasiye ürünleri ve ayakkabı her yaş grubunda en çok tercih edilen kategoriler arasında yer alıyor, bunları %69 ile çanta takip ediyor.
– Araştırmaya katılan aileler, okul alışverişine ortalama 10.000 TL bütçe ayırdığını ifade ediyor.
– Araştırmaya katılanların; %55’i kredi kartı limitine dokunmadan borçlanma veya kredilenme yöntemini tercih edeceğini söylüyor.
– Okula dönüş alışverişinde %84’ü alışveriş listesini planlıyor, %69’u diğerleriyle de paylaşıyor.
– Kadınların %72’si, erkeklerin ise %54’ü süreci kendisi yürütüyor.
Ender Özgün, Hepsiburada olarak tüketicilere uygun fiyatlı ve kaliteli ürünler sunmanın yanı sıra, esnaf ve KOBİ’lere ilave gelir fırsatı yaratmayı hedeflediklerini belirtti. Kampanya sürecinde aynı gün teslimat ve kolay ödeme seçenekleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı amaçladıklarını söyledi.