Dijital platformlar ve internet servis sağlayıcılar hakkında yapılan incelemeler sonucunda tüketicilerin mağduriyetleri ortaya çıktı. Fiilen sunulmayan hizmetler için ücret talep edilmesi, taahhüt süresinde şartların tüketici aleyhine değiştirilmesi ve abonelik fesih taleplerinin yerine getirilmemesi gibi mevzuata aykırı uygulamalar tespit edildi. Bu nedenle 24 milyon 192 bin lira idari para cezası uygulandı.

Yılın ilk 9 ayında toplamda 857,1 milyon lira idari para cezası verildi. Tüketicilerin sözleşmelerinden kaynaklanan mağduriyetler nedeniyle 159 firmaya 448,7 milyon lira ceza kesilirken, reklam ve haksız ticari uygulamalar için 14 bin 829 firma 187,4 milyon lira ceza aldı. Piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri kapsamında ise 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira ceza verildi. Ayrıca yapılan denetimler sonucunda 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira idari para cezası kesildi.